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Preguntas y Respuestas Frecuentes FAQs 
​Cámara de diagnóstico

  • ¿Lo puedo usar sin ser un profesional de la salud?
    Las cámaras de diagnóstico DEPSTECH, tienen una interfaz amigable y una técnica de uso muy sencilla, facilitando el uso a madres en la limpieza de oído de su hijo, pero se recomienda siempre primero descargar y leer la guía de uso, a fin de manejar apropiadamente el equipo.
  • ¿Existen tamaños de cámaras de diagnóstico para niños y adultos?
    La cámara de diagnóstico tiene apenas 3.9mm de diámetro, con lo cual puede ingresar tanto en el conducto auditivo de pacientes pediátricos, que regularmente tiene 5mm de diámetro o en el de adultos que tiene 7mm de diámetro Estas mediades de niños y adultos son aproximadas.
  • ¿Cómo puedo limpiar y desinfectar mi cámara de diagnóstico?
    La cámara de diagnóstico DEPSTECH, incluye protectores plásticos desechables y alcohol pads con los cuales se realiza una limpieza del espéculo y de la cámara. Estos accesorios pueden ser adquiridos contactándose con nosotros.
  • ¿Qué hacer si no sé cómo funciona mi cámara de diagnóstico?
    Por favor lee nuestra guía de usuario donde te indicamos paso a paso como usar la cámara de diagnóstico DEPSTECH. Esta puedes descargarla en Información Técnica en esta misma página.
  • ¿Existe alguna garantía del producto?
    La garantía por defectos de fábrica es de un año, para lo cual simplemente debes ponerte en contacto con tu distribuidor o nosotroas para tramitar dicha garantía, no olvides tener a la mano tu comprobante de venta.
  • ¿Cuáles son las formas de pago?
    Se puede pagar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito y efectivo.
  • ¿Cuáles son las formas de adquirir el producto?
    Realizamos envíos a nivel nacional. Puedes tomar contacto a info@promedicaltech.com para obtener más información.
  • ¿Dónde puedo obtener piezas y accesorios?
    Contamos con múltiples accesorios. Puedes tomar contacto a info@promedicaltech.com para obtener más información.
  • ¿Cómo cambio la intensidad de luz?
    La cámara de diagnóstico cuenta con un botón físico que permite cambiar la intensidad de iluminación de sus focos led.
  • ¿Cómo aplicar la garantía?
    La cámara de diagnóstico tiene garantía de 1 año por daños de fábrica y de reemplazo inmediato, no se hacen reparaciones sino un reemplazo a un equipo nuevo. El equipo debe ser enviado a nuestro laboratorio técnico para revisión de aplicación de la garantía.
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